Politique de remboursement

POLITIQUE DE REMBOURSEMENT — FRAÎCHEUR-ÉTÉ

1. DROIT DE RÉTRACTATION
Conformément à la loi française, vous disposez de 14 jours à compter 
de la réception de votre commande pour exercer votre droit de 
rétractation, sans avoir à justifier votre décision.

2. CONDITIONS DE REMBOURSEMENT
Pour tout remboursement, contactez-nous à :
contact@fraicheur-ete.fr

Pour les articles d'une valeur inférieure à 40€, nous procédons 
au remboursement intégral sans retour du produit.

Pour les articles d'une valeur supérieure à 40€, une photo du 
produit peut être demandée avant remboursement.

3. PRODUITS DÉFECTUEUX OU ENDOMMAGÉS
Si vous recevez un produit défectueux ou endommagé, contactez-nous 
sous 48h avec une photo. Nous procédons au remboursement ou 
renvoi immédiat, sans frais pour vous.

4. DÉLAI DE REMBOURSEMENT
Le remboursement est effectué sous 5 à 7 jours ouvrés après 
acceptation de votre demande, via le moyen de paiement utilisé 
lors de l'achat.

5. DÉLAIS DE LIVRAISON
Nos produits étant expédiés depuis l'étranger, les délais de 
livraison sont de 10 à 20 jours ouvrés. Ce délai est indiqué 
clairement sur chaque fiche produit.

6. CONTACT
Pour toute demande : contact@fraicheur-ete.fr
Nous répondons sous 24h du lundi au vendredi.